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Qu’est-ce qui ne doit pas attendre une réponse par e-mail ?

Ne comptez pas sur cette boîte de réception pour une urgence vétérinaire, un danger immédiat ou une intervention urgente lorsqu’un animal est perdu. Contactez le vétérinaire, la clinique d’urgence, l’autorité locale, le refuge ou le service de recherche adapté à la situation. Le guide de recherche des animaux perdus peut aider à se préparer, mais ne remplace pas l’aide locale.

Libre-service

Pages utiles avant d’écrire

Pour l’ajustement d’un produit et les questions de recherche, commencez par Aide. Pour les informations actuelles de traitement des commandes, consultez Livraison et retours. Pour les questions de données, consultez la Politique de confidentialité. Le prix et la disponibilité actuels restent indiqués dans le catalogue de produits et lors du paiement.

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