Ayuda · siguientes pasos claros

Buenas preguntas.
Respuestas humanas.

Para obtener ayuda sobre un producto, cuenta, pedido o privacidad, escribe a hello@petting.club. Incluye el correo usado en la cuenta y, cuando corresponda, una referencia del pedido; nunca envíes una contraseña.

¿Cómo elijo la talla del collar?

Mide donde descansa el collar, deja espacio para dos dedos y comprueba el ajuste con regularidad, especialmente en animales en crecimiento.

Ver tallas de petting loop →

¿Petting one graba continuamente?

No. El diseño actual contempla momentos ocasionales a baja frecuencia de imagen y ningún vídeo en directo continuo. Las opciones de captura y conservación permanecen bajo control del usuario.

Leer el enfoque de la cámara →

¿Qué ocurre si se pierde mi mascota?

Empieza con fotos y datos de contacto actuales. La tecnología de ubicación puede ayudar en la búsqueda, pero debe formar parte de un plan de recuperación más amplio.

Abrir la guía de recuperación →

¿Problema de cuenta o pedido?

Abre Mi petting en el sitio principal para revisar tu cuenta y bolsa, o escribe al equipo si el servicio de cuentas no está disponible.

Abrir Mi petting →

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Estado actual de los productos

El precio, la disponibilidad de pago y los datos estructurados usan este mismo registro de producto.